Matías Alarcón – Curso El arte de escuchar activamente

Muy útil el curso, rescato en especial estos temas : la presencia ausente: tener concentración plena en el dialogo, el observar señales no verbales (tema que se había perdido un poco por teletrabajo )  resumir de manera profunda cada reunión con el cliente y la capacidad de comprender mensajes claves y hacer un buen resumen.