Matías Alarcón – Curso El arte de escuchar activamente
Muy útil el curso, rescato en especial estos temas : la presencia ausente: tener concentración plena en el dialogo, el observar señales no verbales (tema que se había perdido un poco por teletrabajo ) resumir de manera profunda cada reunión con el cliente y la capacidad de comprender mensajes claves y hacer un buen resumen.
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